{"id":1720,"date":"2021-01-06T13:50:12","date_gmt":"2021-01-06T12:50:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.superstrainsseeds.com\/?page_id=1720"},"modified":"2021-06-11T13:16:21","modified_gmt":"2021-06-11T11:16:21","slug":"politica-de-devolucion-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.superstrainsseeds.com\/es\/politica-de-devolucion-2\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de devoluciones<\/span><\/h2>\n
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DEVOLVER NUESTRA MERCANC\u00cdA<\/strong><\/p>\n

Tienes derecho a devolver tu pedido (o partes del mismo) en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n del paquete en el correo sin indicar ning\u00fan motivo, siempre que siga precintado de f\u00e1brica (se aplican otras exclusiones). Para devolver un art\u00edculo(s), debes informar a nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente a trav\u00e9s del formulario de contacto, enviando un correo electr\u00f3nico o puedes devolver el producto(s) utilizando este enlace formulario de desistimiento<\/strong>.<\/p>\n

Ten en cuenta que *no* se reembolsar\u00e1n los gastos si el producto se devuelve sin notificaci\u00f3n previa. El plazo de devoluci\u00f3n expirar\u00e1 14 d\u00edas despu\u00e9s del d\u00eda en que hayas tomado posesi\u00f3n del producto. Si has pedido varios productos con distintos plazos de entrega, el plazo de devoluci\u00f3n expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas de haber recibido el \u00faltimo producto del pedido.\u00a0<\/p>\n

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CAMBIAR TU COMPRA<\/strong><\/p>\n

Un cliente tambi\u00e9n puede solicitar el cambio de su pedido comprado en un plazo de 14 d\u00edas tras recibir el paquete. Todos los art\u00edculos comprados deben estar dentro del paquete original y sin usar. Debes proporcionar la informaci\u00f3n exacta sobre los art\u00edculos que quieres que se cambien y por qu\u00e9 a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, formulario de contacto o formulario de intercambio<\/strong> - antes de devolver (parte de) tu pedido.<\/p>\n

Siempre nos complace cambiar los art\u00edculos comprados, pero los gastos de reenv\u00edo no est\u00e1n incluidos. Te enviaremos una factura por los gastos de env\u00edo y el pago del nuevo env\u00edo debe llegar antes de que enviemos tu reemplazo. Ponte en contacto con nosotros y haremos todo lo posible para reducir al m\u00ednimo las molestias.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n

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MERCANC\u00cdAS DA\u00d1ADAS<\/strong><\/p>\n

En el caso improbable de que tus art\u00edculos resulten da\u00f1ados al abrirlos, te rogamos que hagas fotos de los art\u00edculos da\u00f1ados y nos las env\u00edes por correo electr\u00f3nico. Estaremos encantados de cambiarte los art\u00edculos o reembolsarte el importe \u00edntegro en los casos en que haya indicios claros de da\u00f1os no causados por el cliente.<\/p>\n

En la improbable situaci\u00f3n de que un cliente reciba su pedido\/art\u00edculos da\u00f1ados o defectuosos, no s\u00f3lo sustituiremos gustosamente dichos art\u00edculos, sino que Super Strains correr\u00e1 con los gastos de env\u00edo y con cualquier gasto adicional que pudiera aparecer durante el proceso de sustituci\u00f3n.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n

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NORMAS DE COMBATE<\/strong><\/p>\n

Todo cliente puede solicitar la devoluci\u00f3n de su pedido siempre que est\u00e9 dentro del paquete original, no se haya utilizado nunca y no hayan pasado m\u00e1s de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete.<\/p>\n

EXCLUSIONES<\/strong><\/p>\n

Las siguientes condiciones no est\u00e1n cubiertas por el derecho de devoluci\u00f3n o cambio:<\/p>\n

**Productos de semillas cuyo envase original haya sido abierto.
**Compra productos que muestren signos de uso.
**Accesorios para fumar desprecintados tras la entrega (higiene)<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n

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EXENCI\u00d3N DE RESPONSABILIDAD<\/strong><\/p>\n

Ser\u00e1s responsable de cualquier reducci\u00f3n del valor del producto basada en su manipulaci\u00f3n o uso m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para acceder a su funcionalidad\/condici\u00f3n.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n

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LOS GASTOS DE ENV\u00cdO NO SON REEMBOLSABLES<\/strong><\/p>\n

Ser\u00e1s responsable de pagar tus propios gastos de env\u00edo cuando cambies o devuelvas tu compra. Si recibes un reembolso, los gastos de env\u00edo se deducir\u00e1n de tu reembolso. Recuerda notific\u00e1rnoslo antes de devolver la mercanc\u00eda. Todas las devoluciones ser\u00e1n responsabilidad del cliente hasta que lleguen a nuestra oficina.\u00a0<\/p>\n

CANCELACI\u00d3N DE TU PEDIDO<\/strong><\/p>\n

Si cancelas tu pedido por cualquier motivo antes del env\u00edo, recibir\u00e1s un reembolso completo, sin preguntas. Recuerda que nuestro objetivo es enviar todos los pedidos en un plazo de 24 horas, por lo que la ventana de posibilidades es relativamente corta.\u00a0<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n<\/div>\n

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PROCESO DE DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n

Una vez que hayas ejercido tu derecho de devoluci\u00f3n, se te reembolsar\u00e1n todos los pagos (excluidos los gastos de env\u00edo) en un plazo de 14 d\u00edas. Dependiendo de tu forma de pago original, el reembolso se realizar\u00e1 de la siguiente manera:<\/p>\n

Transferencia bancaria - Transferencia bancaria
Tarjeta de cr\u00e9dito - Tarjeta de cr\u00e9dito
Criptomoneda - Transferencia bancaria<\/p>\n

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